¿CóMO RECLAMAR LOS DERECHOS DEL PACIENTE?

¿Cómo hacer valer los derechos de los pacientes cuando son violados por personal médico?

El personal médico puede rendir cuentas en tres niveles:

PROFESIONAL - es la responsabilidad de comprometer los llamados mala conducta profesional; el resultado de una conducta indebida es una sanción disciplinaria (amonestación, reprimenda, privación temporal o permanente del derecho a ejercer) por un tribunal médico de distrito;

CIVIL - por causar daño material o daño moral (se refiere a la vida, la salud, el honor, la libertad, el buen nombre, el culto de una persona fallecida) - el resultado es la necesidad de pagar una indemnización (en caso de daño) o una indemnización (en caso de daño); en tales casos, las decisiones las toman los tribunales civiles del lugar del incidente, es decir, donde el paciente resultó herido;

PENAL: es la responsabilidad de cometer un delito; el resultado es un tribunal civil que ordena las siguientes sentencias: prisión, restricción de la libertad, multa.

¿Cómo hacer valer los derechos del paciente cuando son violados por un centro de salud?

La insatisfacción con la atención médica se refiere no solo a la actitud inapropiada del médico hacia el paciente, negligencia o mala práctica, sino a menudo al funcionamiento mismo de la instalación de atención médica, es decir, problemas administrativos. Dependiendo del motivo de insatisfacción con el servicio médico, satisfacción, reparación o compensación, podemos buscar reparación en la gestión de la clínica u hospital, representantes de órganos profesionales de autogobierno de médicos, enfermeras y parteras, así como en los tribunales comunes.

Derechos del paciente: ¿por qué se puede luchar?

Generalmente, por errores médicos cometidos, falta de debida diligencia en procedimientos diagnósticos o terapéuticos, o negligencia, podemos exigir una indemnización en tres formas. El primero es la compensación en el sentido estricto de la palabra, es decir, la compensación por pérdidas materiales (gastos de medicamentos, atención especializada, etc.); por lo tanto, el monto de la compensación depende del tamaño de las pérdidas. La segunda reclamación es la reclamación de indemnización. En tales procedimientos, el objetivo principal es obtener dinero por pérdidas morales (no materiales), por ejemplo, por daños corporales, trastornos de salud, sufrimiento físico y mental, la necesidad de cambiar el estilo de vida, empeoramiento de las perspectivas de vida. El último reclamo posible es una pensión de invalidez. Es debido cuando la consecuencia del daño sufrido es la pérdida total o parcial de la capacidad para trabajar, el aumento de las necesidades o la reducción de las perspectivas de futuro.

Derechos del paciente: ética y procedimientos

En asuntos administrativos, es decir, inadecuado - según el paciente - el funcionamiento del registro, negativa a ser admitido por un médico a pesar de la falta de otros pacientes, podemos presentar una queja ante el jefe del Centro de Salud (equipo de atención médica), el director de la clínica o el hospital. Sin embargo, la evaluación de las personas que trabajan en estos puestos no incluye la negativa a emitir una derivación a un especialista, para su examen, tratamiento sanitario o rehabilitación. ¿Por qué? Porque es un médico específico, después de evaluar el estado de salud, quien decide y se encarga del tratamiento y diagnóstico del paciente. Se trata de un problema de fondo sobre el que, por ejemplo, el director de la clínica no tiene supervisión. En asuntos relacionados con la ética profesional, la queja de un paciente (por ejemplo, sobre el comportamiento arrogante, generalmente considerado ofensivo de un médico, comentando la apariencia del paciente) es examinada por el defensor del pueblo de responsabilidad profesional en la cámara médica regional o jefe, quien evalúa la conducta del médico sobre la base de las disposiciones contenidas en el Código de Ética Médica.

¡Advertencia! No es una infracción a la ética prestar atención a la obesidad, siempre que el médico lo haga con respeto por el paciente obeso.

¿Dónde buscar ayuda en casos de violación de los derechos del paciente?

Si la violación de los derechos del paciente tiene lugar en una institución de salud, consultorio médico o enfermería, que tiene un contrato firmado con el Fondo Nacional de Salud, podemos ejercer nuestros derechos con el defensor del paciente, que opera en cada sucursal provincial del Fondo Nacional de Salud y en la sede en Varsovia. Cuando queremos tomar medidas contra el Fondo Nacional de Salud (por ejemplo, cuando nos negamos a financiar el tratamiento), puede utilizar la ayuda de la Oficina del Defensor del Paciente. La oficina brinda asistencia legal y sustantiva. Llamada gratuita: 0-800 190-590.

Si estamos convencidos de que el médico no actuó con la debida diligencia en el proceso de diagnóstico o tratamiento, cometió un error o lo descuidó, podemos acudir al portavoz de responsabilidad profesional de la cámara médica regional. La denuncia se somete a la sede de la sala competente del área donde trabaja el médico imputado. Pero el defensor del pueblo no se ocupa de la satisfacción de las reclamaciones, sino de la valoración y las consecuencias profesionales del médico o de imponerle una sanción económica.

Un paciente (o su familia) que ha sufrido un deterioro o deterioro de la salud puede reclamar una indemnización a la clínica u hospital donde fue tratado. El proceso está pendiente ante un tribunal civil. Se puede pagar una indemnización por lesiones corporales, trastornos de salud, costos de tratamiento, rehabilitación, compra de material médico, equipo ortopédico. También puede solicitar una pensión si la parte agraviada ha perdido total o parcialmente su capacidad para trabajar o si sus necesidades han aumentado como consecuencia del daño. También es posible reclamar una indemnización por los daños sufridos por una acción civil. En este caso, se entiende por daño el sufrimiento físico o mental.

Para presentar una acción de indemnización, pensión por discapacidad o indemnización ante un tribunal civil, debe probar la culpabilidad del médico. Suele ser documentación de un juicio ante un tribunal médico. Antes de presentar una demanda, es recomendable recopilar la documentación completa del tratamiento. Para obtenerlo, debe solicitarlo al director del hospital (por ejemplo, una copia certificada). El gerente (director del hospital) no puede negarse a emitir la documentación. Las copias de los documentos se hacen a cargo del paciente (actualmente, aproximadamente 0,07 PLN por página). Debe tener en cuenta el hecho de que el tribunal esperará que el peticionario pague el 5 por ciento. la cantidad en disputa. Las personas que se encuentran en una mala situación financiera pueden estar exentas de cualquier tarifa después de presentar una solicitud al tribunal.

Cada hospital está asegurado contra responsabilidad civil. En situaciones en las que reclamamos una indemnización por los daños sufridos, la compañía de seguros del hospital puede proponer un acuerdo y el pago de una indemnización. Si el monto propuesto por el asegurador satisface a la parte perjudicada, se evita un proceso judicial largo y costoso. Si la cantidad ofrecida es demasiado baja para el paciente, queda por abrir una acción civil.

El paciente, su familia o su representante pueden presentar un informe a la fiscalía sobre la comisión de un delito por parte de un médico si creen que el procedimiento médico provocó una muerte no intencionada, daños a la salud, daños a la función de un órgano (por ejemplo, pérdida de audición), riesgo de muerte o graves daño a la salud. Por tales delitos, el personal médico está sujeto a la sanción prevista en el Código de Procedimiento Penal si es declarado culpable. El tribunal dictamina sobre la culpa.

La Ley de la profesión médica, que entró en vigor el 1 de enero de 2010, modificó la posición del paciente en el proceso ante el tribunal médico. Hasta ahora, el paciente solo podía actuar como testigo. Ahora es una fiesta. Este es un gran cambio. Significa que puede nombrar a un representante, expertos y presentar sus opiniones al tribunal. Están abiertos los juicios ante tribunales médicos. El paciente puede tener un abogado. Las sentencias de los tribunales médicos pueden presentarse como prueba en los tribunales civiles. En lo que respecta a los médicos, la nueva ley es menos indulgente con ellos, por lo que el autogobierno médico se ha esforzado durante mucho tiempo.

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