¿Cuándo tengo derecho a llamar a una ambulancia sin preocuparme por el costo de una llamada incorrecta?
Cada paciente, de acuerdo con el art. 7 seg. 1 de la Ley de Derechos del Paciente y el Defensor del Paciente, tiene derecho a otorgarle inmediatamente servicios de salud por amenaza a la salud o la vida. Si una persona, al evaluar su salud o la salud de otra persona, cree que es grave y requiere la llegada de una ambulancia, debe llamar a una ambulancia. Un estado de emergencia sanitaria repentina es una afección que implica un deterioro repentino o a corto plazo de la salud, que también puede conducir a la muerte; requiere actividades y tratamiento de rescate médico inmediato. Las tareas de los despachadores médicos incluyen recibir notificaciones sobre incidentes, priorizar y disponer de inmediato de los equipos médicos de emergencia al lugar de un incidente. El despachador decide si el caso denunciado requiere la llegada de un equipo: - un equipo de especialistas formado por al menos tres personas autorizadas para realizar operaciones de rescate médico, incluido un médico y una enfermera o paramédico; - básico, compuesto por al menos dos personas autorizadas para realizar operaciones de rescate médico, incluida una enfermera o un paramédico. En caso de problemas, cuya solución va más allá de las habilidades y facultades de un despachador médico, puede solicitar la ayuda de un coordinador de emergencias médicas o de un médico senior de guardia designado por el despachador de la unidad. El despachador está obligado a hacer las preguntas oportunas para poder determinar si el caso denunciado requiere la llegada del equipo médico de emergencia y en qué composición, con o sin médico. También es responsabilidad del despachador indicar otras opciones para obtener asistencia médica, si no ve indicios de la llegada de una ambulancia, por ejemplo, asistencia médica nocturna.
Base jurídica: Ley de derechos del paciente y defensor del paciente (Revista Leyes de 2012, artículo 159)
Recuerde que la respuesta de nuestro experto es informativa y no sustituirá una visita al médico.
Przemysław GogojewiczPerito legal independiente especializado en asuntos médicos.
