En el diente 2 se colocó una corona de porcelana con circonita cúbica. Mientras me la probaba, le indiqué al médico que me parecía que el diente era demasiado largo, pero el médico dijo que si encajaba en la mordida, no tenía derecho a molestarme. Y fue cierto en la oficina. Este diente ha sido cementado de forma permanente, y resultó que con movimientos como hablar o un bocado rápido de un pedazo de pan, por ejemplo, golpeo el diente inferior con este diente (simplemente lo golpeo contra los dos inferiores). A esto se suma el caso del circonio, que no se recubre con porcelana por el lado de la boca. No lo sabía, porque cuando me mostraron el diente al principio, no existía tal cosa; el circón apareció probablemente solo cuando el médico recogió la porcelana para mi mordida. En el momento en que acepté insertar el diente de forma permanente, no recibí ninguna información de que el diente cambiara significativamente su apariencia en el interior. Además, escuché que el circón no debería estar en la parte superior porque se oxidará. Estuve en el chequeo médico, dijo que no se podía hacer nada. ¿Es correcto este trabajo de prótesis, porque no es para mí? Sin embargo, el médico no ve su culpa en esto. ¿Puedo presentar una queja sobre una corona hecha de esta manera?
Vale la pena consultar con el Defensor del Paciente sobre este tema. Si el servicio fue proporcionado por una clínica privada, comuníquese con el Defensor del Consumidor, quien lo ayudará a cumplir con la obligación de la garantía.
El derecho más importante desde el punto de vista del consumidor es el derecho del defensor del pueblo a iniciar una acción en nombre del consumidor y unirse a los procedimientos pendientes con el consentimiento del consumidor. En tal situación, el consumidor no tiene que preocuparse de tener que pagar las costas judiciales. El Defensor del Pueblo, al igual que las organizaciones sociales, está exento de tasas judiciales.
El tema de las quejas requiere un análisis en profundidad y la verificación de los registros médicos. La legitimidad del tratamiento también debe ser de interés para la autoridad. Se puede decir que una denuncia es una herramienta legal a la que el paciente siempre tiene derecho. Si el comportamiento del médico indica que está actuando en detrimento del paciente, le recomendamos que se comunique con el Oficial de Responsabilidad Profesional (competente para llevar a cabo procedimientos explicativos sobre la responsabilidad profesional de los médicos) que opera en la Cámara Médica Regional. El Defensor del Pueblo examina los casos de quejas de personas cuyo bienestar ha sido directamente violado por las acciones de un médico (por ejemplo, falta de diligencia debida en la práctica médica, errores y negligencia, un médico que actúa en violación de los principios de ética profesional o viola las disposiciones sobre el ejercicio de la profesión médica).
Base jurídica: Ley de 27 de agosto de 2004 sobre servicios de salud financiados con fondos públicos (Boletín Legislativo de 2008, núm. 164, artículo 1027, modificada).
Recuerde que la respuesta de nuestro experto es informativa y no sustituirá una visita a un abogado.
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Przemysław GogojewiczPerito legal independiente especializado en asuntos médicos.
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