La primera agencia de viajes para personas con discapacidad en Polonia fue establecida por Małgorzata Tokarska. Su creador sabe que no existe tal discapacidad que haría imposible viajar. Ella lo comprobó de la manera difícil. Y luego decidió ayudar a cumplir los sueños de explorar el mundo. Aunque ella misma está luchando contra la enfermedad, se arriesgó y así fue como se creó su agencia de viajes para personas con discapacidad. ¡La Sra. Małgorzata demuestra que querer poder hacerlo!
¿Quién es el fundador de la primera agencia de viajes para personas con discapacidad? Es una enérgica mujer de 56 años, la señora Małgorzata Tokarska, si no fuera por el baile que acompaña a Małgorzata Tokarska todos los días, nadie hubiera pensado que era una persona discapacitada. El valor, el entusiasmo y la determinación pueden avergonzar a muchas personas sanas. - La discapacidad no es el fin del mundo. Tal vez haga algunos problemas un poco más difíciles, pero como muestra mi ejemplo, también puedes romper el Muro Chino con él - Małgorzata se ríe.
Ella nació con parálisis cerebral. Ha sido sometida a varias cirugías, incluidas tres prótesis de cadera. Enseñó inglés hasta 1998, cuando se jubiló con una pensión de invalidez debido al deterioro de su salud, pero no abandonó su actividad profesional. Todo comenzó con el amor por viajar. A pesar de su discapacidad, Małgorzata Tokarska ha visitado más de 50 países.
- He visto casi toda Europa, Tailandia, México, Cuba, Israel, China y Australia - dice. El viaje a este último no solo dejó imágenes de la fauna y la flora australianas o recuerdos fenomenales. Dio un impulso para crear algo que nunca ha existido en Polonia: crear una agencia de viajes para personas con discapacidad. - En 2003, fui en privado a Australia. Organice el viaje a través de Internet, utilizando la agencia de la Agencia de Viajes para Personas con Discapacidad en Melbourne. Después de llegar a Australia, cuando nos reunimos con el representante de la oficina, resultó que era más "patético" que yo. Entonces pensé: tal vez podría empezar a hacer lo que más me gusta y montar una oficina para personas con discapacidad en Polonia. ¿Muéstrales que puedes llegar a donde quieras? - recuerda Małgorzata.
Lea también: TRADUCCIÓN RENAL - La historia de Grzegorz Entre el silencio y el sonido Mi historia: vivir de una manera que haga que cada día sea significativo a pesar de la EMPasaron varios años desde la idea hasta su implementación. - Cuando compartí esta información con mis familiares, me miraron con incredulidad. Tenía muchas ganas de aceptar este desafío, pero no sabía si la idea funcionaría, recuerda. Sin embargo, decidió correr el riesgo. - En 2009, se puso en marcha la primera agencia de viajes polaca para discapacitados y personas mayores. Los llamé Tours Accesibles a Polonia, dice Małgorzata. - El nombre no es casual. El objetivo principal de la oficina es proporcionar servicios integrales para turistas discapacitados y ancianos, tanto de Polonia como del extranjero. Por tanto, el nombre es inglés. Y "accesible" significa accesible. - Y este será cada viaje de ensueño para nuestros clientes - explica.
Me alegro de que, gracias a mis actividades, las personas con discapacidad puedan sentirse como turistas de pleno derecho, dice Małgorzata.
El primer viaje fue de turismo en Varsovia para niños discapacitados y sus tutores. ¡Y casi no sucedería! - Porque cuando recibí un correo electrónico que decía que un grupo de unas 100 personas, incluidas unas 40 en silla de ruedas, querían ver la capital conmigo, pensé que alguien estaba bromeando conmigo. Pero la noticia resultó ser cierta. Organice un viaje de dos días. Mis primeros clientes quedaron muy satisfechos. Y así empezó, recuerda.
Organización de viajes para discapacitados: ¿un verdadero desafío?
Hasta el día de hoy, los clientes de la oficina de Accesible Poland Tours han visitado, entre otros Roma, París, Toscana, San Petersburgo y Barcelona. - Mis grupos son generalmente íntimos. Cuentan de 12 a 16 personas. Por lo general, logramos salir con diez grupos al año, dice Małgorzata. La oficina sin barreras dirigida por ella no aplica restricciones de edad. - El participante más joven de la expedición tenía cinco años, el mayor, noventa y tres, recuerda Małgorzata. Cada viaje es un gran desafío para el organizador. Se necesitan varios meses para preparar una expedición. - Empiezo especificando las necesidades específicas de los clientes: el número de habitaciones para minusválidos, reserva de transporte o entradas. Necesito asegurarme de que la aerolínea acepte tantos carros a bordo como estaba previsto. También es necesario comprobar si existen obstáculos como escaleras o desniveles a lo largo del recorrido. Una persona sana no presta atención al pavimento torcido, pero para alguien en silla de ruedas, un agujero común suele ser una barrera seria. Solo aquellos que usan una silla de ruedas saben cómo cansarse cuando las ruedas se atascan en los espacios entre las baldosas, dice Małgorzata.
Articulo recomendado:
7 consejos sobre cómo empezar a vivir normalmente después de un accidente de tráficoTienes que comprobarlo todo. - Necesito saber dónde están las escaleras en la ciudad, dónde podemos esperar un aumento y dónde encontrar baños para discapacitados, si en una ciudad determinada los taxis toman sillas de ruedas, cuántas personas discapacitadas pueden acomodar el autobús - explica. Resulta que uno de los mayores problemas es alquilar un transporte adaptado, que es mucho más caro que uno regular. - Y aquí puedes experimentar un shock, porque muchas veces donde parece que será mundano y amistoso, es exactamente lo contrario. En Londres, los taxistas insisten en que no caben dos carritos en un coche, en Barcelona ni siquiera quieren detenerse cuando ven carritos. San Petersburgo nos sorprendió gratamente. Resultó ser una de las ciudades mejor adaptadas en las que he estado, recuerda Małgorzata.
Estos viajes no son solo turísticos, sino que a menudo son de naturaleza terapéutica, agrega.
Otro obstáculo es la falta de alojamientos económicos con camas individuales adaptadas a las necesidades de las personas con discapacidad. - Puedo encontrarlos fácilmente en hoteles de cuatro estrellas. Pero, ¿quién puede permitírselo? - pregunta Małgorzata. No hay muchos alojamientos adaptados disponibles, pero el propietario de Accessible Poland Tours sabe dónde y cómo buscarlos. Su filosofía no ha cambiado: no se puede improvisar en viajes con discapacidad. - Cada lugar donde dormimos debe ser revisado y adaptado a las necesidades de los turistas. Una persona ciega necesita una habitación diferente y alguien que está en silla de ruedas necesita otras comodidades. Y mi cabeza es encontrar lo que necesitan para todos, dice Małgorzata.
Pero incluso si todo funciona de varias maneras antes de la partida, el destino siempre puede sorprender. - Nunca olvidaré uno de nuestros viajes a Roma. Un grupo numeroso de personas en silla de ruedas, con muletas y andadores. Predije todo menos una ruptura repentina en el clima. ¡Una nevada tan intensa en febrero no se había visto en Roma en 30 años! Partimos muy temprano a Polonia. Mientras tanto, toda la ciudad quedó paralizada por lluvias inesperadas. El transporte ordenado al hotel no llegó a tiempo. Llegamos al aeropuerto en el último minuto. La alegría que lo hicimos fue breve: el personal dijo que el avión no saldría. Pero cuando vieron a nuestro grupo ... nos dieron un avión extra.Hoy recuerdo esta aventura con una sonrisa, pero recuerdo cuánto estrés me trajo esta nieve inesperada - dice.
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Małgorzata participa en todas las expediciones que prepara. - Hice un curso de guía turístico para las necesidades de la oficina. Hay clientes que dicen: "Margaret, si no nos acompañas, no iremos a ningún lado". Probablemente se sientan más seguros conmigo. Saben que, como persona discapacitada, comprendo sus necesidades. Pero también viajo personalmente con grupos por otro motivo. Es más barato de esta manera. El piloto contratado aumenta el costo del viaje. Y sé que los discapacitados polacos no son ricos - dice Małgorzata. Un viaje al extranjero cuesta unos 1.600 PLN durante 5-6 días, sin el precio del billete de avión. - Para muchas personas discapacitadas es una fortuna, porque cómo pagarla desde una anualidad de mil zlotys. Estoy haciendo lo que puedo para minimizar los costos. Sucede que los clientes incluso pagan a plazos. Por supuesto, sin intereses - agrega.
La Sra. Małgorzata participa en proyectos internacionales como Europa sin Barreras, también fue premiada en el concurso Hombre sin Barreras 2009.
Los turistas discapacitados aprecian el compromiso de Małgorzata y regresan. - Tengo un grupo que ha estado conmigo desde el principio. También hay gente nueva que se enteró de mí a través del boca a boca. Y lo que es probablemente lo más alegre: los servicios de Accessible Poland Tours son utilizados por cada vez más personas sanas que no dudan en viajar en compañía de discapacitados, enfatiza Małgorzata y agrega que los viajes con discapacitados son una lección de tolerancia para ellos, pero también tienen otras ventajas. - Las personas con discapacidad suelen entrar fuera de la cola. Imagínese una visita a Versalles: subimos, la puerta se abre y al cabo de un rato llegamos a la puerta misma del palacio. ¿No suena tentador? - recuerda Małgorzata.
Cuando se le pregunta sobre sus planes para el futuro, responde sin dudarlo. - Quiero seguir dirigiendo una agencia de viajes para personas con discapacidad. Todavía hay tantos lugares hermosos donde me gustaría llevar a los clientes de Accessible Poland Tours. - En su mente ya está organizando las rutas por las que conducirá a sus alumnos. ¡Y este es el secreto de su éxito! - Sigo corriendo, preparando nuevos viajes, arreglando algo - dice apasionadamente. - No tengo tiempo para preocuparme, para pensar qué pasará si el cuerpo se niega a obedecer, la enfermedad progresará. Muchas personas discapacitadas se centran únicamente en sus dolencias y, por lo tanto, no pueden disfrutar de la vida. Y la discapacidad debe aceptarse. Y con ella para perseguir tus sueños y metas. Uno no excluye al otro.
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