Mobbing en el trabajo: aunque ha existido casi desde siempre, solo se ha hablado de él en voz alta durante varios años. Los empleados no saben dónde denunciar el acoso psicológico en el trabajo y cómo demostrar que sucedió. Se preguntan dónde está la línea y en qué punto las relaciones laborales se vuelven poco éticas y perjudiciales. Descubra cuándo nos ocupamos del mobbing en el trabajo y cómo protegerse contra él.
Mobbing en el trabajo es principalmente el uso del terror mental, la violencia física ya es una versión muy extrema de la persecución. El término "acoso en el trabajo" está estrechamente relacionado con el lugar de trabajo y significa acoso a un empleado.
Tabla de contenido:
- Mobbing en el trabajo: ¿que es?
- Mobbing en el trabajo: tipos
- Mobbing en el trabajo y la ley en Polonia
- Mobbing en el trabajo: ¿cómo demostrarlo?
- Mobbing en el trabajo: ¿dónde denunciar?
- Mobbing en el trabajo: ¿dónde puede obtener ayuda?
- Mobbing en el trabajo: ¿qué comportamientos no lo son?
Mobbing en el trabajo: ¿que es?
La mayoría de las veces, el acoso laboral ocurre cuando un empleado es acosado, acosado, intimidado, humillado, tratado injustamente, ridiculizado o incluso aislado por su supervisor u otros empleados o un empleado.
Tal comportamiento, lleno de un enfoque hostil y poco ético, es una herramienta para presionar al empleado. ¿Con qué propósito? La motivación de las personas que acosan en el trabajo puede variar: desde obligar a un empleado a ser más eficiente hasta obligarlo a ser sumiso o aislarlo de otros empleados. Todo esto, sin embargo, tiene su origen más a menudo en un conflicto con el empleado acosado posteriormente.
Mobbing es una palabra derivada del idioma inglés (mob - multitudes, multitudes).
Mobbing en el trabajo: tipos
La característica del mobbing en el trabajo es que las acciones en detrimento de un empleado duran mucho tiempo y se repiten. Además, la víctima del mobbing suele estar indefensa e incapaz de resistir al mobber, lo que hace que el mobber se sienta más fuerte y quede impune, lo que solo lo fortalece en sus actividades poco éticas.
El mobbing en el trabajo adopta diversas formas, por lo que se pueden distinguir sus tipos. Esos son:
- Humillación: el empleado es criticado (también por su apariencia), difamado, ridiculizado, provoca bromas, muestra gestos ofensivos y es humillado.
- Intimidación: amenazas de despido, prohibición de tomar descansos, amenazas de otras consecuencias, lenguaje vulgar al empleado, obligar al empleado a realizar horas extraordinarias, amenazas y amenazas.
- Aislamiento: conspirar en grupo contra un empleado, difamarlo, insinuar situaciones perjudiciales para el empleado, despertar aversión al empleado en otros, difundir rumores dañinos, evitar al empleado, no tenerlo en cuenta en las actividades conjuntas de la empresa.
- Obstrucción del desempeño laboral: perturbación especial en el trabajo, bloqueo del acceso a los datos, recepción de tareas encargadas previamente, encargar tareas que exceden las capacidades del empleado, perjudicar al empleado, reducir las competencias, limitar los derechos del empleado.
- Acoso: acoso de un empleado también después del horario laboral, llamadas telefónicas frecuentes, mensajes de texto, correos electrónicos.
- Acción perjudicial para la salud: obligar a un empleado a realizar trabajos peligrosos y de riesgo, infringiendo las normas de salud y seguridad.
Mobbing en el trabajo no debe confundirse con la discriminación de los empleados (trato desigual hacia el resto de empleados) o el acoso sexual. Además, los actos de violencia física van más allá de los límites del mobbing.
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El fenómeno del acoso psicológico no se incorporó al Código del Trabajo hasta el 14 de noviembre de 2003, pero la ley legislativa no entró en vigor hasta principios de 2004. Según el artículo 94 3), párrafo 2 del Código del Trabajo, el acoso moral se definió como "acciones o conductas concernientes a un empleado o dirigidas contra un empleado que consistan en el acoso o intimidación persistente y prolongado de un empleado, provocando que este subestime su idoneidad profesional, provocando o tenga como objetivo humillar o ridiculizar al empleado, aislándolo o eliminándolo del equipo de empleados ". De conformidad con esta disposición, el acoso laboral en el trabajo solo puede considerarse para las personas empleadas con contrato de trabajo. El historial de persistencia y duración de las acciones hace que no se pueda hablar de mobbing en situaciones incidentales (los actos puntuales de intimidación requieren la aplicación de las disposiciones sobre protección de los derechos personales). Para que esto se considere acoso, el acoso debe durar un mínimo de seis meses y ocurrir al menos una vez a la semana. Solo entonces se aplica la disposición mencionada en el código laboral.
El artículo 94 (3) del Código de Trabajo también especifica las obligaciones del empleador de contrarrestar el acoso laboral. Según la ley, es el empleador el responsable del acoso psicológico que se ha producido y no puede proteger a sus empleados del mismo. El empleador también es responsable del acoso psicológico cometido no solo por los empleados y asociados, sino también por los contratistas o la familia del empleador. La responsabilidad del empleador es penal. En el caso de que el acoso psicológico provoque el deterioro de la salud del empleado, el empleado puede exigir una compensación económica o compensación. Si el empleado se vio obligado a renunciar al trabajo por acoso escolar, el empleador también debe pagarle una compensación (el equivalente de al menos un salario).
Sin embargo, es deber del empleado probar primero la existencia de acoso psicológico. Según el art. 55 KP, el empleado acosado tiene derecho a rescindir el contrato de trabajo con efecto inmediato (sin previo aviso) si el empleador no pudo evitar el acoso psicológico. Aparte del Código del Trabajo, la cuestión de la protección de los derechos personales también se analiza en el Código Civil. Los artículos 445 y 446 regulan el derecho del empleado a exigir una indemnización pecuniaria por los daños sufridos en el trabajo y una indemnización por los daños materiales, si se produjeron en violación de los derechos personales.
Si se demuestra el acoso psicológico, el empleador también puede ser procesado. En relación con el acoso psicológico, puede ser acusado, por ejemplo, de persuadir al empleado para que se quite la vida - Art. 151, causando graves daños a la salud - art. 156, deterioro de la salud - art. 157, amenazas - art. 190, uso de la violencia contra un empleado - art. 191, abuso físico o mental - art. 207, libelo - artículo 212, insulto - artículo 216, violación de la inviolabilidad corporal - Art. 217, violación de los derechos de los empleados - art. 218, error en el registro de un empleado para el seguro - art. 219, incumplimiento de las obligaciones de salud y seguridad - art. 267 y 283, desinformación - art. 268, tergiversación - art. 107.
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¿Cómo demostrar el acoso psicológico en el trabajo? Esto no es facil. Hay una línea muy fina entre las formas aceptables de castigo a los empleados (por ejemplo, sanciones disciplinarias o por orden) o la aplicación normal del trabajo (por ejemplo, la necesidad de permanecer fuera del horario de atención) y la intimidación.
Por lo tanto, si existe la sospecha de que se está produciendo un acoso en el lugar de trabajo, la única institución que puede determinarlo con absoluta certeza es el tribunal de distrito competente. Sin embargo, lo más importante es recopilar pruebas de haber sido víctima de acoso psicológico. Esta será una prueba clave en el caso contra el empleador.
La recopilación de material incriminatorio debe comenzar desde el principio del acoso. En primer lugar, debes llevar una libreta en la que anotar todos los actos de mobbing en el trabajo (su curso y circunstancias), con la fecha exacta, hora, lugar y listado de matones y testigos de la situación.
La segunda cuestión es la recopilación de pruebas directas, como cartas, correos electrónicos, mensajes de texto, que llevarían el sello del acoso. Los videos ocultos o las cintas de escuchas telefónicas también se pueden usar como evidencia.
Si el empleado acosado ha sufrido un deterioro de la salud como resultado del acoso psicológico, debe recopilar todos los documentos que lo prueben, por ejemplo, bajas por enfermedad, descripciones de pruebas, diagnósticos.
En situaciones en las que existe la sospecha de que se va a producir un atentado, es bueno contar con testigos y, por ejemplo, abrir la puerta de la habitación para que la situación pueda ser escuchada por otros o incluso evitar encuentros con el mobber a solas.
Los ex empleados de la empresa también pueden ser testigos en el caso de acoso psicológico en el trabajo; estos generalmente aceptan cooperar y testificar ante el tribunal con más voluntad que los empleados actuales, en riesgo de perder sus trabajos. También debe discutir su situación con sus seres queridos para que más personas estén al tanto de la persecución y puedan confirmar las palabras de la víctima en la corte.
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¿Dónde denunciar el acoso psicológico en el trabajo? Si el perseguidor es un supervisor o un colega, puede informarlo al director de la empresa (empleador) él mismo. Es su deber proteger a los empleados del acoso, para que pueda dar los primeros pasos para resolver el problema.
El empleado (incluso de forma anónima) también puede denunciar el caso de acoso psicológico a la Inspección Nacional de Trabajo, que inspeccionará el lugar de trabajo y, como resultado de revelar la violación de los derechos de los empleados, impondrá las sanciones correspondientes al empleador, y el informe de inspección será una prueba sólida en los tribunales, si el empleado, por ejemplo, exige una compensación. .
Al mismo tiempo, el empleado puede rescindir el contrato de trabajo sin previo aviso alegando que el empleador no respeta los derechos y la dignidad personales. El último paso es llevar el caso de acoso psicológico a los tribunales.
Mobbing en el trabajo: ¿dónde puede obtener ayuda?
Vale la pena agregar que las personas que sufren acoso en el trabajo también reciben ayuda de asociaciones especiales que operan en toda Polonia. Éstos incluyen:
1. Asociación Nacional de Lucha contra el Mobbing
ul. Ołbińska 18/5
50-237 Wroclaw
teléfono: 606371919
2. Rama de Cracovia de la Asociación Nacional de Lucha contra el Mobbing
ul. Copérnico 26
31-501 Cracovia
tel.: (012) 6293 322
correo electrónico: [email protected]
3. Subdivisión de Łódź de la Asociación Nacional de Lucha contra el Mobbing
ul. Planta de hilatura 127/40
93-286 Lodz
teléfono: 605405771
correo electrónico: [email protected]
4. Punto de consulta de la Asociación Nacional de Lucha contra el Mobbing en Gdańsk
correo electrónico: [email protected]
5. Stowarzyszenie Antymobbingowe im. Barbara Grabowska
ul. Miszewskiego 17, oficina 303/304
80-239 Gdańsk
teléfono: 516352044
correo electrónico: [email protected]
6. Rama de la Asociación Antimobbing para ellos. Barbara Grabowska en Poznań
ul. Mickiewicza 32/2
60-836 Poznań
7. Sucursal Kujawsko-Pomorskie de la Asociación Antimobbing para ellos. Barbara Grabowska en Bydgoszcz
ul. Kapuściska 10
85-807 Bydgoszcz
teléfono: 600-423-868
correo electrónico: [email protected]
8. Rama de la Asociación Antimobbing para ellos. Barbara Grabowska en Varsovia
ul. Lechicka 1/48
02-156 Varsovia
teléfono: 22302 9001
9. Asociación Nacional contra el Mobbing de la OSA
ul. Warzywnicza 10C / 7
80-838 Gdańsk
teléfono: (058) 301 98 72, móvil: 795159795
correo electrónico: osa _ [email protected]
10. Defensor del Pueblo
Oficina de derechos humanos
ul. Aleja Solidarności 77
00-090 Varsovia
correo electrónico: [email protected]
Mobbing en el trabajo tiene efectos graves para la salud
La lucha contra el acoso psicológico es necesaria para mantener la salud, incluida la salud mental. Cuanto más dura el acoso en el trabajo, más graves son las consecuencias mentales que provoca. Los efectos del mobbing pueden dejar una huella en la vida. Los síntomas más comunes del empleado acosado incluyen: estrés y sentimientos relacionados: miedo, ansiedad, tensión.
Al mismo tiempo, puede haber molestias psicosomáticas, trastornos del sueño y de la alimentación. Una víctima de mobbing en el trabajo suele perder la fe en sus capacidades, tiene baja autoestima, no confía en los demás, pierde la motivación para trabajar. Si el acoso psicológico se prolonga y el empleado tiene una psique débil, puede llevar a la llamada estrés postraumático, depresión o incluso empujar a esa persona a suicidarse.
El estrés causado por el acoso laboral en el trabajo también puede afectar a los familiares de las víctimas. La tensión del trabajo a menudo se traslada a la familia, provoca estallidos de agresión y provoca rupturas. Las víctimas del acoso psicológico suelen necesitar ayuda psicológica. Incluso si se liberan del mobbing, la vuelta a una buena condición mental puede ser larga, por lo que merece la pena acudir a un psicólogo tras estas experiencias y recuperar la salud mental gracias a un tratamiento especializado.
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Vale la pena saberloMobbing en el trabajo: ¿qué comportamientos no lo son?
Vale la pena saber que lo siguiente no se considera mobbing en el trabajo:
- sensación interna de incomodidad que experimenta el empleado, independientemente de factores externos;
- vulgaridad y crítica no cultural del trabajo de un empleado específico, si la declaración del supervisor es sustantiva y se relaciona solo con la forma en que se realiza el trabajo;
- crítica justificada expresada por un supervisor;
- conflictos abiertos en el lugar de trabajo, durante los cuales hay igualdad de sujetos (sin síndrome de víctima);
- ambiente de trabajo nervioso, relacionado, por ejemplo, con la realización de tareas extremadamente importantes o urgentes;
- contabilizar al empleado por las tareas asignadas.
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