Las farmacias online son cada día más populares. Este moderno canal de distribución inspira cada vez más confianza. Sin embargo, ¿son seguros los medicamentos comprados de esta manera? ¿Qué buscar al comprar medicamentos en una farmacia en línea?
Una farmacia en línea funciona de manera diferente a una tienda en línea normal. Las ventas por correo de medicamentos pedidos a través de Internet solo pueden ser realizadas por farmacias y puntos de venta de farmacia con la correspondiente autorización de la Inspección Farmacéutica. Por tanto, son farmacias tradicionales que, siguiendo el espíritu de los tiempos, también han decidido operar en Internet.
Debe haber un lugar especial en dicha instalación para la preparación del medicamento para su envío. Dicha sala debe estar equipada con una mesa para preparar un paquete, un armario para almacenar paquetes externos y una plataforma para almacenar envíos listos.
Una persona con las calificaciones de farmacéutico o técnico farmacéutico es responsable de las ventas de pedidos por correo en una farmacia de Internet. El empleado responsable del envío del producto debe marcar el embalaje exterior del medicamento con los datos de la farmacia. Cada pedido está sujeto a registros electrónicos.
El medicamento debe protegerse, en particular, contra la contaminación, la contaminación o los daños. También debe cuidar la temperatura de almacenamiento adecuada, la falta de luz, agua y otros factores externos nocivos para el medicamento. El transporte de bultos con medicamentos debe realizarse en una parte separada del medio de transporte, evitando el acceso de personas no autorizadas.
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No compramos medicamentos disponibles solo con receta médica en línea. Las farmacias solo pueden vender medicamentos de venta libre por pedido por correo (sin receta). Sin embargo, no tienen ninguna restricción en el caso de venta por correo del resto del surtido de la farmacia, es decir, suplementos dietéticos, dispositivos médicos, cosméticos o alimentos para dietas especiales. La normativa respecto a la posibilidad de devolución del producto adquirido también es diferente.
Los medicamentos comprados en línea se pueden devolver dentro de los 10 días, mientras que los comprados en una farmacia tradicional no son reembolsables.
La ley farmacéutica prohíbe a los farmacéuticos aceptar devoluciones de medicamentos. La única excepción son las situaciones en las que el medicamento tiene un defecto de calidad o se dispensó incorrectamente. Mientras tanto, en el caso de compras en farmacias en línea, en virtud de la Ley de protección de ciertos derechos del consumidor, el comprador tiene derecho a desistir de un contrato a distancia dentro de los 10 días siguientes a la fecha de compra del servicio o recepción del producto y devolver la mercancía sin dar ningún motivo.
¿Cómo reconocer una farmacia online legal?
Existen ciertos riesgos asociados con la compra de medicamentos a través de Internet, por ejemplo, la posibilidad de comprar un preparado de origen desconocido o ilegal o incluso nocivo. Por un lado, la web está repleta de sitios web que, imitando a las farmacias, venden píldoras milagrosas para el cáncer y, a veces, medicamentos con receta. Por otro lado, ocurre que los medicamentos falsificados se comercializan a través de una farmacia en línea que opera legalmente. Ante estos peligros, se ha hecho necesario regular el mercado de las farmacias online.
Desde hace varios meses, se ha instalado un logotipo especial en toda la Unión Europea para proteger a los consumidores contra los medicamentos falsificados. En los sitios web de las farmacias que operan legalmente y otras entidades autorizadas para vender medicamentos, debe haber una cruz blanca con cuatro franjas en el fondo: tres son en tonos de verde, uno es gris. Después de hacer clic en este símbolo, se activa el listado del Centro de Sistemas de Información Sanitaria, donde hay información sobre la farmacia que usamos y su reporte a la Inspección Farmacéutica.
Cada sitio web de farmacia en Internet también debe contener un enlace al registro nacional de autorizaciones para administrar farmacias públicas, puntos de venta de farmacia y al registro de autorizaciones otorgadas para administrar farmacias hospitalarias y de empresa. Además, el sitio web de la farmacia en línea debe contener un enlace al Boletín de Información Pública de la Inspección Farmacéutica Principal, donde puede encontrar información sobre las regulaciones que rigen la venta de pedidos por correo en Polonia, un logotipo común y el riesgo relacionado con la compra de medicamentos en línea. Además, una farmacia legal en Internet debe asegurarse de que el paciente esté de guardia por un farmacéutico durante el horario laboral y dos horas después de la fecha de entrega prevista.
Vale la pena saberloDrogas de Internet: pros y contras
Los opositores a la compra online de medicamentos señalan que en este tipo de transacciones no existe un contacto directo con un farmacéutico, que siempre es un profesional altamente calificado con conocimientos y experiencia insustituible en el mercado farmacéutico. La posibilidad de comprar medicamentos y complementos alimenticios de forma anónima y sin consultar a un farmacéutico puede conllevar su sobreconsumo, uso indebido, así como la compra de productos innecesarios relacionados únicamente con la comercialización (promociones, descuentos). Además, todavía existe una falta de supervisión sobre el transporte conforme a la ley de medicamentos adquiridos en línea. El cliente de una farmacia tradicional recibe el producto in situ, mientras que en el caso de una transacción online, el momento de recibir el pedido es lejano, normalmente de 2 a 3 días laborables. Durante este tiempo, ni los vendedores ni los compradores están seguros en qué condiciones se almacena el paquete con los medicamentos pedidos y otros productos de la farmacia en línea.
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