La llegada de las máscaras faciales protectoras, primero en China (donde los residentes comenzaron a usarlas hace años debido al smog y la amenaza del SARS), luego en otros países asiáticos y hoy también en Europa y América del Norte, cortó repentinamente la interacción humana cotidiana. Con él, las claves visuales que los humanos han utilizado durante milenios para comunicarse y comunicarse han desaparecido bajo sus máscaras.
La mitad de la cara es invisible debajo de la máscara. Echamos de menos el movimiento de los labios, las medias sonrisas, las ligeras curvaturas y todas esas señales que nos hablan de sentimientos y emociones. Y sin, como dicen los psicólogos, somos como un perro sin cola.
Emociones bajo el capó
Por supuesto, llevar máscaras tiene sentido. Sin embargo, esto crea una situación potencialmente confusa: en lugar de alguien que se te acerca abiertamente, te encuentras con una figura enmascarada. No puedes juzgar cuáles son sus intenciones. Es como encontrarse con dos astronautas o buzos en las profundidades del océano.
"Una simple sonrisa tiene muchos significados: puede ser amistosa, cálida y amorosa, pero también irónica o incluso maliciosa", dice Fan Liu, profesora asistente de ciencia de la decisión y marketing en la Universidad Adelphi de Nueva York, cuya investigación se centra en la comunicación no verbal. - La capacidad de evaluar la actitud de la otra persona hacia nosotros, resultante de las expresiones faciales, afecta significativamente nuestras relaciones sociales. Las máscaras nos lo quitan.
Descifrar sentimientos
Liu explica que las señales no verbales (como las expresiones faciales) juegan un papel clave en la comunicación, aunque no siempre somos conscientes de ello. Cuando estas pistas se ocultan bajo máscaras, la gente estará más centrada en el resultado que en el proceso, dice Liu, y agrega que se pueden perder algunos matices de las interacciones interpersonales.
"Así que necesitamos dedicar un poco más de tiempo a pedirle a la gente que explique", aconseja Mary Inman, profesora de psicología en Hope College, Michigan. "Si nos vemos obligados a usar máscaras constantemente, tendremos que reducir la velocidad". Esto probablemente ralentizará un poco la comunicación, pero no será malo.
Dediquemos más tiempo a comunicarnos
Esto plantea la pregunta: ¿y si esta situación continúa durante semanas y meses? Si la mitad de la señal transmitida por las expresiones faciales se interrumpe por el uso de una máscara, ¿surgirán nuevos métodos de comunicación social no verbal?
- Es importante no depender de una única señal visual. Un ceño fruncido puede significar que la persona está enojada, confundida o simplemente no tiene lentes y entrecierra los ojos, aconseja Mary Inman, profesora de psicología en Hope College en Michigan.
Si tiene dudas sobre el mensaje que está recibiendo, no dude en preguntar, no es el único que tiene este problema. Todos los que usan máscaras lo tienen.
Fuente: South Morning China Post
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