La Fundación Neuron Plus, organizadora de la campaña nacional STOP Barierom, ha creado un kit de herramientas en línea que es un compendio de conocimientos para personas con discapacidades. La herramienta cuenta además con el apoyo de inteligencia artificial, es decir, un asesor virtual que facilita la búsqueda del contenido buscado por el usuario.
La caja de herramientas electrónica es un lugar donde las personas con discapacidad pueden encontrar información práctica y útil sobre sus beneficios, concesiones y privilegios. Además, tienen la oportunidad de leer una explicación clara de todos los trámites relacionados con la obtención de los mismos y la opción de descargar los formularios necesarios a su computadora.
Además, gracias a un asistente virtual, pueden obtener respuestas a sus preguntas aún más rápido. El chat bot intenta comprender las intenciones del usuario y responder de la manera más precisa, apuntando a contenido específico en la ventana de mensajería.
Si no se conoce la respuesta, el usuario es dirigido al chat en vivo de la Fundación Neuron Plus dirigido por consultores en el campo de la dietética, rehabilitación, derecho y apoyo psicológico.
- El kit de herramientas electrónico con un asesor virtual es probablemente la única solución en Polonia en este momento, que permite un acceso rápido e innovador a la información que buscan las personas con discapacidad - enfatiza el prof. dr hab. n. med. Janusz Kocki, Presidente del Consejo Científico de la Fundación Neuron Plus y señala: La gran ventaja del chat bot es que las personas con discapacidades se dirigen directamente a los temas que les interesan, lo que les facilita el uso del kit de herramientas electrónicas y reduce el tiempo necesario para obtener respuestas a preguntas formuladas. El uso de tecnologías modernas para mejorar la situación de las personas con discapacidad en Polonia es coherente con la idea y la filosofía de nuestra Fundación, por lo que tenemos la intención de centrarnos en proyectos similares en el futuro.
Además del chat bot, la navegación rápida a través del e-toolkit también es posible gracias a la división de contenido. Se agrupan según los tres grados de discapacidad: leve, moderada y grave.
Además, la persona que busca información tiene a su disposición un apartado sobre niños con discapacidad hasta los 16 años y un bloque para familias y cuidadores. Esta solución significa que el usuario recibe contenido dedicado y no pierde tiempo buscándolo.
Vale la pena saberloEl kit de herramientas electrónico está disponible en www.stopbarierom.pl, que fue creado de acuerdo con las pautas WCAG 2.0 relacionadas con la disponibilidad de sitios web para personas con discapacidades. El contenido del kit de herramientas electrónicas se actualiza y amplía constantemente con nuevos números. Actualmente se está trabajando en un apartado relacionado con el empleo de personas con discapacidad.
La campaña STOP Barierom apoya la disponibilidad de servicios para personas con discapacidad en espacios comerciales y públicos. El proyecto promueve la idea de eliminar barreras por parte de empresas e instituciones y apoya la activación de las personas con discapacidad para que funcionen plenamente en la vida cotidiana.
