Presentismo: ¿Qué es? Trate de pensar si alguna vez fue a trabajar a pesar de estar enfermo. ¿Resfriados, dolor en las articulaciones o dolor de columna? Si es así, incluso varias veces, eres parte de un fenómeno relativamente nuevo, que es el presentismo, que define brevemente la llegada de un empleado enfermo al trabajo. Investiguemos este problema a continuación.
Tabla de contenido:
- Presentismo, o por qué los enfermos vienen a trabajar
- ¿Qué tal el presentismo en tu trabajo?
- ¿Cómo contrarrestar el presentismo?
- ¿Cómo lidiar con la presión del jefe?
El presentismo (presencia) es un fenómeno que describe la presencia de un empleado enfermo que, a pesar de la enfermedad, decide asumir sus funciones de todos modos, lo que se traduce en un deterioro de su eficacia y eficiencia en el lugar de trabajo. Cuando hablamos de enfermedades de los empleados, no solo nos referimos a resfriados comunes, gripe, dolor de muelas, dolor de articulaciones o dolencias de estómago. La menor productividad también se asocia con enfermedades como depresión, migraña, alergias e incluso diabetes. Según estudios realizados por científicos que se ocupan del fenómeno del presentismo, ¡la productividad de un empleado enfermo puede caer hasta en un 40%!
Sabemos cómo nos sentimos cuando estamos enfermos, en cierta indisposición, muchas veces relacionada con el dolor. Nuestra eficiencia laboral desciende, tenemos un problema de concentración, estamos rotos y nuestros pensamientos van lejos, sobre todo en temas no relacionados con los deberes que se nos encomiendan. Además, existe una dificultad para controlar los nervios, porque nos duele la columna (por ejemplo).
Por supuesto, cometemos errores con mayor frecuencia, y en la atención al cliente no nos centramos en el trato subjetivo del solicitante (cliente). En lugar de descansar en casa, empeoramos nuestra salud y, por tanto, la calidad de vida. Si no se trata, la enfermedad aumenta, intensifica sus efectos y el tiempo necesario para la convalecencia es desproporcionadamente más largo. Cuando estamos enfermos, nuestro trabajo es ineficaz e ineficaz. También podemos exponernos a conflictos inter-trabajadores, porque vamos todo el tiempo irritados, cansados, indispuestos y, por supuesto, contagiarnos por todos lados ... Y todo se suma al tiempo de trabajo. Tiempo de trabajo en el lugar de trabajo.
Presentismo, o por qué los enfermos vienen a trabajar
Los científicos que estudiaron el fenómeno del presentismo, C. Hansen y J. Andersen, dividieron estas razones en tres grupos básicos:
1. El empleado está muy comprometido con el trabajo y no se imagina su absentismo, por eso viene a trabajar a pesar de su enfermedad, porque se siente muy necesitado y aprecia (¡le gusta!) Mucho su trabajo.
2. El segundo factor se relaciona con razones personales, a menudo relacionadas con las finanzas y la vida familiar. El empleado a menudo desarrolla miedo al absentismo relacionado con el miedo por su lugar de trabajo. El miedo a exponer al jefe a riesgos y la posible pérdida de un trabajo obliga a muchas personas a presentarse a pesar del dolor o la enfermedad. A veces, cuando una persona está insatisfecha con su vida personal y familiar, el vórtice del trabajo está a punto de desaparecer, porque el trabajo es la única salida (lugar) para escapar de los problemas en el hogar.
3. El último grupo se refiere a factores puramente profesionales y oportunos. No importa si está enfermo, la fecha límite del proyecto se cierne sobre usted, por lo que simplemente está "obligado" a presentarse en el lugar de trabajo. La presión del tiempo, la puntualidad, los plazos determinan muy a menudo nuestras elecciones durante la enfermedad. A esto se suma un tema importante: cuando todavía estamos en el trabajo, tenemos control sobre lo que realmente sucede en él, no se nos echa de menos, y a los ojos del jefe se nos percibe como aquellos en los que siempre se puede contar (empleado del año, es una pena que lo que ve frente a él a través de la conjuntiva inflamada).
¿Qué tal el presentismo en tu trabajo?
Una de las herramientas para estudiar el presentismo es la escala de presentismo de Stanford (SPS-6). El empleado determina las dimensiones: frases que describen la influencia del bienestar y la salud en el trabajo durante el último mes. Por supuesto, se le pide al encuestado que especifique en qué medida está de acuerdo con una declaración determinada.Sin embargo, para obtener los resultados más objetivos, lo mejor es que las encuestas las realice una empresa externa formada por profesionales en este campo, y es importante que las encuestas sean completamente anónimas. El usuario debe especificar en qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones (estoy muy de acuerdo, estoy de acuerdo, me cuesta decirlo, estoy en desacuerdo o muy en desacuerdo). Con base en las respuestas, el investigador puede determinar si la persona está lidiando con presentismo.
Escala de presentismo de Stanford:
1. Debido a problemas de salud, me resulta mucho más difícil lidiar con el estrés en el trabajo.
2. Los problemas de salud no me impidieron realizar las tareas asignadas.
3. Debido a mis problemas de salud, no sentí / sentí ninguna alegría en el trabajo.
4. Me he sentido / me he sentido indefenso / impotente en el trabajo debido a mis problemas de salud.
5. En el trabajo, pude concentrarme en lograr mis objetivos a pesar de mis problemas de salud.
6. A pesar de mis problemas de salud, siento que tengo suficiente energía para terminar mi trabajo.
¿Cómo contrarrestar el presentismo?
El presentismo como fenómeno puede tener consecuencias negativas en forma de una productividad significativamente reducida de los empleados. No realizar las tareas asignadas correctamente, cometer errores, presencia aparente: todo esto causa pérdidas a la organización, del tipo que puede resultar en resultados financieros aún más débiles de la empresa (!), Pero recuerde que el dinero de la empresa es en cierta medida su dinero, su salario o gratificación financiera. ¿Resultados financieros más débiles y su sueldo? Ocúpate del resto ...
No existe un único método eficaz contra el presentismo, pero el hecho por el que debemos comenzar es diagnosticar el problema. Muy a menudo, los dueños de negocios, gerentes y gerentes ni siquiera saben cómo este fenómeno afecta el trabajo de su organización. Por lo tanto, es necesario determinar si el problema existe y solo entonces implementar la acción apropiada. Pero, ¿qué se puede hacer en la práctica?
Política pro salud: nos vacunamos contra la gripe (!)
Un gran ejemplo es la introducción de una política de empleados a favor de la salud, como varios tipos de paquetes de salud, con un amplio acceso a las vacunas contra la influenza y el trabajo con psicólogos, nutricionistas y fisioterapeutas. Por supuesto, en términos de prevención, aquí cuentan varios tipos de capacitación y conferencias sobre temas relacionados con la salud, e incluso la suplementación específica de los empleados (como una pausa para el té, solo con una hiperdosis de vitamina C).
Equilibrio trabajo-vida
También debemos recordar introducir el equilibrio en nuestras vidas, es decir, el equilibrio entre la vida laboral y personal. Vale la pena cuidar todos los aspectos: una dieta equilibrada, un tiempo de sueño adecuado, un tiempo activo después del trabajo (actividad física, deporte), gracias a lo cual podemos cuidar mejor la salud y así prevenir determinadas enfermedades.
Si puede, trabaje de forma remota desde casa
En algunas situaciones, cuando sea posible, deje que el empleado enfermo, que obviamente está en buena forma mental, trabaje desde casa, usando un teléfono y una computadora portátil. A veces, el servicio al cliente se puede realizar sin una visita directa.
¿Cómo lidiar con la presión del jefe?
Muy importante: los empleadores no deben presionar a los empleados para que se presenten a trabajar a pesar de estar enfermos. Si se encuentra en una situación así, ¿no es mejor, utilizando argumentos específicos (con espíritu de asertividad), explicarle al supervisor las amenazas que plantea un empleado enfermo en el trabajo?
Aparentemente, para algunos empleadores, cuanto menos camine un empleado en L4, mejor. Esta es una forma de pensar muy errónea, porque los costos de una enfermedad no tratada son mucho más altos que los relacionados con la ausencia temporal y a corto plazo de un empleado. Eso sí, no abusemos de estas situaciones, siempre debes mantener el equilibrio en todo, pero recuerda que no hay personas insustituibles. Cada uno de nosotros debe ser capaz de curarse a sí mismo para poder volver a nuestras funciones plenamente funcionales. Si no se trata, la enfermedad dura mucho más que la que se corta en el embrión.
El presentismo tiene otro efecto importante. Un empleado enfermo que viene a trabajar en lugar de recuperarse en casa "trae" virus consigo y efectivamente aliena a sus colegas. Por lo tanto, es mejor para él y sus asociados quedarse en casa y cuidar su salud. También debo mencionar que una persona adolorida que no puede agacharse debido a un dolor de espalda persistente, a través de su energía reducida y emociones negativas, afecta negativamente el ambiente y la movilización del equipo en el trabajo.
Resumiendo: ¿estás enfermo? Quédate en casa. Cuídate. No utilice la presencia aparente en el trabajo. La comunicación en la línea empleado-supervisor es muy importante aquí, y un buen gerente siempre entenderá que un empleado enfermo significa menor productividad y eficiencia en el trabajo. Y recuerde un estilo de vida saludable.
Fuentes:
1. Hansen C, Andersen J., Ir al trabajo enfermo - ¿Qué circunstancias personales, actitudes y factores relacionados con el trabajo están asociados con el presenteismo por enfermedad? Soc. Sci. Med 2008.
2. Malińska M. Gifteizm: el fenómeno de la presencia ineficaz en el trabajo, Medycyna Pracy 2013, núm. 64 (3),
3.http: //medpr.imp.lodz.pl/Prezenteizm-zjawisko-nieefektywnej-obecnosci-w-pracy,459,0,1.html
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