El sistema de salud holandés ha sido calificado muy bien por los pacientes durante varios años, y los Países Bajos nuevamente ocuparon el primer lugar en el Índice Europeo de Consumidores de Salud en 2016. El año pasado, expertos de los Países Bajos y Polonia discutieron las soluciones que contribuyen a este éxito durante la reunión "Transformación de la atención médica. Fondos de la UE para proyectos de apoyo a la innovación y el desarrollo. Experiencias de Polonia y los Países Bajos". La discusión y el intercambio de experiencias prosiguió con la Cumbre de Salud Polaco-Holandesa, celebrada el 22 de junio en Varsovia bajo el patrocinio del Ministerio de Salud.
La Cumbre de Salud Polaco-Holandesa se dedicó por completo a la atención médica coordinada, que, según los expertos, puede contribuir a mejorar la calidad de la atención y la satisfacción del paciente, así como a reducir costos innecesarios. ¿Es posible introducirlo en Polonia?
¿Qué es la atención coordinada?
La atención coordinada consiste en garantizar la continuidad de la atención del paciente mediante la conexión de diferentes proveedores de servicios médicos. Por el momento, estamos ante una desfragmentación del sistema sanitario. Un paciente que es derivado a un especialista a menudo no sabe adónde ir con él.A menudo tiene que esperar mucho tiempo para esta visita, independientemente de si su estado de salud lo permite o no. En tales casos, la atención coordinada debe ser una solución y su objetivo es garantizar la seguridad del paciente, especialmente de los enfermos crónicos. El punto es que el paciente no debe ser trasladado de un lugar a otro sin la cooperación de estas instalaciones, dijo Andrzej Zapaśnik, presidente de la Fundación Polaca de Atención Integrada.
El paciente debe recibir servicios en una institución, comenzando con las pruebas de diagnóstico iniciales, pasando por exámenes especializados y terminando con la hospitalización. Alternativamente, su traslado de los centros de atención primaria a especialistas o del hospital a la atención poshospitalaria debe realizarse sin su participación, es decir, no el paciente debe organizar esas estancias, sino el centro de atención primaria de salud o el hospital. Esta forma de atención al paciente puede, en primer lugar, mejorar la calidad de los servicios ofrecidos, logrando así un alto nivel de atención médica, pero también puede contribuir a reducir los costos asociados con el tratamiento de los pacientes.
Debido a los cambios demográficos previstos: una población que envejece y una disminución en el número de nacimientos, la optimización de costos parece ser necesaria en cualquier sistema de atención médica. Al mismo tiempo, es importante brindar a los pacientes una asistencia óptima.
y cuidado. La coordinación de los procedimientos parece ser crucial, tanto más cuanto que el progreso tecnológico y las soluciones cada vez más modernas en el campo del diagnóstico, la imagenología, la farmacología y la rehabilitación lo permiten. La coordinación implica vincular datos,
por lo que la digitalización del sistema sanitario es fundamental. Polonia es miembro de la Unión Europea y así es como funciona la asistencia sanitaria en casi todos los Estados miembros. No puedo imaginar que seguiremos siendo un museo al aire libre sin coordinación - dijo el prof. Mirosław Wysocki, director del Instituto Nacional de Salud Pública del Instituto Nacional de Higiene.
En muchos países de Europa y de todo el mundo, la atención sanitaria coordinada ha demostrado su eficacia y ha dado los resultados esperados. Holanda es un país cuyas soluciones deberíamos utilizar. Allí, el paciente participa en el proceso de curación, en el proceso de prevención de la enfermedad, y debemos basarnos en estos patrones. El problema puede ser que en los Países Bajos el 10,6% del PIB se gasta en atención médica, en Polonia solo el 4,4% del PIB.
- Esto es responsable de las diferencias entre los servicios de salud polacos y holandeses, porque el servicio de salud no se puede reconstruir de forma gratuita - agrega el prof. Miroslaw Wysocki.
- En Holanda, Alemania o Australia, la atención a la salud de la población consiste en desarrollar una atención sanitaria basada en la monitorización constante de la salud del paciente, así como en la gestión remota de los procesos sanitarios que reducen la necesidad de que el paciente abandone el cómodo ambiente doméstico para una hospitalización intensiva. Contamos con una amplia experiencia en la implementación de cuidados integrados en la Unión Europea y Estados Unidos. Cooperamos con el NHS británico en la implementación de soluciones para personas con enfermedades pulmonares, diabetes e incidentes cardiológicos. El proyecto confirmó la utilidad de la atención coordinada apoyada en herramientas de comunicación. Entre el 22 y el 32% de los pacientes (según la enfermedad) no tuvo que regresar a la atención ambulatoria. Hasta el 90% de los pacientes que estaban cubiertos por las soluciones de TI proporcionadas por Philips sintieron una sensación de seguridad y una gran satisfacción por el hecho de que el sistema de atención médica los cuida y los monitorea en casa, dijo Michał Kępowicz, Director de Relaciones Externas de Philips Polonia.
Atención coordinada en Polonia
- En Polonia, también podemos hablar de intentos de coordinar la atención médica en enfermedades seleccionadas: enfermedades oncológicas o cardiología. Además, se ha logrado un progreso significativo en la creación de un entorno favorable para la construcción de soluciones para la atención integral. En esta actividad, no se puede ignorar un factor sumamente importante, que es el uso de las últimas tecnologías. Philips es uno de los proveedores de soluciones que respaldan tanto la infraestructura de diagnóstico como la comunicación entre diferentes niveles de protección de la salud, agregó Michał Kępowicz.
- La atención coordinada es muy importante para nosotros, tenemos muchas soluciones que utilizamos en el llamado continuidad de la asistencia sanitaria. Porque el cuidado de la salud no es solo un diagnóstico o tratamiento, sino también prevención y cuidado después de salir del hogar del hospital. En todas estas etapas, Philips ofrece soluciones innovadoras y, lo que es más, estamos tratando de integrarlas, agregó Robert Goudswaard, director senior de Philips Personal Health Solutions para Europa.
Como enfatizan los expertos, para crear una atención óptima coordinada, es necesaria la cooperación, tanto entre entidades médicas públicas como privadas, así como la cooperación con científicos e investigadores.
- En el cuidado integrado es extremadamente importante que sus diferentes partes interactúen entre sí. Es importante comprender los derechos y las necesidades del paciente, por lo tanto, las comunidades de pacientes deben participar en el sistema. También necesita comprender el papel del pagador público, que crea regulaciones y regula los flujos financieros. Esto debe ir acompañado de comunidades científicas que evalúen si la atención coordinada trae los resultados esperados, y empresas de tecnología con soluciones seguras y dedicadas, pudiendo estas últimas brindar soluciones probadas en diversas regiones del mundo que puedan ser implementadas en un área terapéutica determinada en un país determinado. - dijo Michał Kępowicz.
- Durante años, Philips ha estado comprendiendo muy bien las necesidades de los pacientes, examinando sus necesidades y adaptando sus soluciones a ellas, para que sean amigables y, por lo tanto, se utilicen con gusto. Queremos que los pacientes no solo reciban atención del sistema de atención médica, sino también que comprendan la especificidad de sus enfermedades para que puedan participar en el proceso de manejo de su propia salud, agregó Robert Goudswaard.
La atención médica coordinada se implementa y desarrolla en muchos países. La Cumbre de Salud Polaco-Holandesa demostró que vale la pena compartir experiencias y colaborar. La cooperación entre entidades individuales relacionadas con la atención de la salud es importante, pero también la cooperación entre países. Todo esto para que el sistema de salud sea lo mejor posible, y luego tanto el paciente como el personal médico se beneficiarán.
